Problemi u upravljanju skladišnim poslovanjem i mogućnost njihovog rješavanja putem WMS-a

Prilikom organiziranja skladišnog poslovanja,kao i u toku samog procesa rada u skladištu pojavljuju se neki tipični problemi.To su najčešće:

-Nedovoljna iskorištenost skladišnog prostora i ,povezano s time, nedostatak skladišnog prostora.

-Velika mogućnost pogreške djelatnika koji rade u skladištu (zamjena sličnih artikala jedan za drugi)

-Prevelika potrošnja vremena na traženje određenog artikla u skladištu

-Relativno spor protok robe i "čepovi" na ulazu ili izlazu iz skladišta

-Nedostatak informacija o količinama,vrsti i vremenu dolaska/odlaska neke robe iz skladišta

-Neefikasno korištenje radne snage


Svi navedeni problemi odnose veliki dio resursa,kako logističkog dijela tvrtke,tako i tvrtke u cjelini.Također,problemi se povećavaju proporcionalno sa veličinom skladišnog sustava o kojem se radi.

Zbog tih problema većina velikih tvrtki sa značajnim skladišnim sustavom,a pogotovo logističke tvrtke koje djelatnost obavljaju u području pružanja usluga skladištenja robe za račun drugih, sve više ulažu u informatičke sustave za praćenje i upravljanje skladišnim poslovanjem (warehouse management system-WMS).
Ti sustavi osim softverskog dijela skladišnog poslovanja,koji je implementiran u poslovni program dotične tvrtke,koriste i strogo namjensku opremu (hardware),koja se koristi u skladišnom poslovanju.To najčešće uključuje skenere,čitače bar kodova,wireless mrežnu infrastrukturu i opremu,prijenosna računala.

Implementacija WMS-a ima za cilj ubrzati procese rada u skladištu,detektirati i otkloniti kritične točke skladišnog poslovanja,povećati točnost zaprimanja,komisioniranja i izdavanja robe,te smanjenje potrebne dokumentacije.Tako je danas moguće cijeli operativni posao u skladištu odrađivati bez papira,odnosno nije potreban niti jedan papirnati dokument kako bi se roba uskladištila,premjestila sa jedne na drugu lokaciju unutar skladišta,komisionirala,pripremila za isporuku i isporučila.

Zahtjevi koje bi kvalitetan WMS trebao ispunjavati:

1.mogućnost praćenja svakog komada artikla u njegovom kretanju kroz skladište,od ulaza do izlaza
Ovaj zahtjev znači da se svaka količina pojedinog artikla preko WMS-a zaprimi na stanje skladišta,te razmjesti po pozicijama.Svako preseljenje sa jedne na drugu poziciju također je potrebno provesti kroz WMS.Kod komisioniranja robe nalog za komisioniranje svaku količinu artikala treba skinuti sa točno određene pozicije i zabilježiti promjenu.Kvalitetan sustav praćenja kolanja robe kroz skladište značajno smanjuje vrijeme potrebno za skladištenje i komisioniranje,povećava točnost komisioniranja i inventure,omogućuje puno lakše detektiranje i ispravljanje grešaka u radu.

2.Mogućnost traženja artikala po pozicijama i pozicija za svaki artikal.Odnosno, pokazati na kojim se sve lokacijama unutar skladišta nalazi određeni artikal ili koji se sve artikli nalaze na nekoj poziciji ili grupi pozicija.
Kvalitetno ispunjavanje ovog zahtjeva također ubrzava proces i povećava proces rada,te značajno povećava iskoristivost skladišnog prostora.To dovodi do potrebe za manjim skladišnim prostorom,te sniženjem troškova skladištenja.

3.Za tvrtke koje uz skladištenje obavljaju i prijevoz robe postoji zahtjev da se svakoj isporučenoj robi pridruži vozilo koje je tu robu odvezlo.Ispunjavanje ovog zahtjeva na minimum svodi greške kod isporuke i "izgubljenu" robu,odnosno robu koja je izašla iz skladišta,a nije stigla na odredište.

4.Mobilnost.Kako u skladištu nije moguće na svakom koraku postaviti terminal za rad,potrebno je osigurati mogućnost rada na cijelom prostoru skladišta.Najčešće se to riješava skenerima,dlanovnicima i čitačima bar kodova.

5.Potpuna analiza rada skladišta,po svim razinama i sudionicima u poslovanju.

6.Mogućnost odabira metode vođenja skladišta (FIFO,LIFO,FILO...),što je posebno važno kod artikala koji imaju (kratki) rok trajanja ili sezonskim artiklima.

Također važan je zahtjev za jakom i pravovremenom korisničkom podrškom,te nadogradnjom sustava,kako bi se pravovremeno odgovorilo na novonastale potrebe i zahtjeve u poslovanju.

Načini smanjivanja troškova u logistici

Logistički management danas je dobio posebnu pozornost zbog visokih zahtjeva koji se postavljaju na kvalitetu roba i usluga, kao i intenzivne konkurencije koja logističke tvrke prisiljava na stalno poboljšanje svih aspekata svoga rada kako bi opstale na tržištu.

Uobičajeno,logistički management je definiran kao proces koji osigurava isporuku pravih proizvoda na pravo mjesto u pravo vrijeme u pravim količinama svojim klijentima. Normalno pod terminom logistika smatramo cijeli lanac snabdijevanja, od nabavke sirovina do isporuke gotovih dobra i usluga korisnicima.

Aktivnosti logistike mogu se kategorizirati kao ulazni (inbound) i vanjski (outbound) logističke aktivnosti. Aktivnosti od nabave do konačne proizvodnje zovu se ulazne aktivnosti, a aktivnosti koje se bave distribucijskim kanalom kojim se odvija isporuka gotovih roba i usluga za klijente od proizvođača zovu se outbound aktivnosti.
Postoje i glavna područja logističkog managementa:
-Nabava
-transport
-skladištenje
Troškovi supply chain managementa iznose od 5% do 50% konačne cijene proizvoda,ovisno o tome o kojoj se industriji radi.Slijede savjeti za smanjenje troškova u svakom od tih područja.

NABAVA
Proširite krug dobavljača za prozvode koji vam trebaju i izaberite one koji vam mogu ponuditi najbolje uvjete.Čak ako i ne promjenite sadašnjeg dobavljača samo poznavanje cijena i uvjeta poslovanja na njegovom tržištu dat će vam veću snagu u pregovorima.
Također,važno je to da pravilno izračunate troškove,što najčešće znači uključiti sve troškove koji se pojavljuju,a koji možda nisu odmah vidljivi.Uključite u kalkulaciju troškove vozarine, carine, troškove brokerska i špeditera koji su uključeni u posao,tečajne troškove i slično.. Usporedba ovih troškova pomoći će vam da odlučite koja je logistička tvrtka vaš najbolji izbor .Radite zajedno sa vašim logističkim tvrtkama i sudjelujte u njihovom kreiranju cijena za vas.
Možete se prebaciti i na alternativan,zamjenski,a jeftiniji proizvod.Time osim osnovne cijene snižavate i razne druge troškove poput carine i tečajnih razlika.Pokušajte sa dobavljačem dogovoriti just-in-time isporuku (koncept je obrazložen u prethodnim postovima),čime značajno smanjujete troškove skladištenja,zaliha i osoblja.Ako u ukupnoj cijeni vaše logističke tvrtke primjetite neki dio troška za koji vi znate jeftiniju varijantu (npr.cijenu kamionskog prijevoza na određenoj lokaciji) zahtjevajte od tvrtke da koristi nju.Kako ona tu uslugu može nastaviti koristiti i za svoje druge poslove,dolazimo do win-win situacije za obe tvrtke.
TRANSPORT
Izaberite način transporta (zrak,voda,cesta,željeznica) ili njihovu kombinaciju kako bi optimizirali troškove transporta od dobavljača ili transporta prema korisnicima.Svaki od ovih načina ima svoje prednosti i nedostatke u odnosu na cijenu,brzinu,kapacitet,fleksibilnost i sigurnost.Pravilan izbor smanjuje ili potpuno ukida oportunitetni trošak,odnosno trošak koji nastaje zbog situacije kada neki proizvod nije dostupan u zahtjevano vrijeme.Također,pravilna kombinacija načina prijevoza smanjuje troškove nastale zbog oštećenja robe u prijevozu.
Pravilno usmjeravanje i raspoređivanje vozila može smanjiti in-transit robe u prijevozu,smanjujući troškove goriva,osoblja i održavanja vozila. Danas postoje razne analitičke i matematičke metode ,razvijene u svrhu rješavanja problema usmjeravanja vozila kao što je metoda najkraćeg puta, metoda prijevoza, etc.U svrhu izbjegavanja troškova treba izbjegavati prijevoz manjih količina,koje ne popunjavaju kapacitet prijevoznog sredstva.
SKLADIŠTENJE
Jedan dio mogućnosti smanjivanja troškova prilikom skladištenja opisan je u prethodnim postovima.Ponovimo najosnovnije:
-Birati lokacije izvan centra gradova,dobro povezane prometnom infrastrukturom.Cijena najma ili kupnje lokacija u gradu je daleko skuplja,a prilazi skladišnom prostoru su često zagušeni.
-Izračunati optimalnu trazinu zaliha (za što također postoje razvijene analitičke i matematičke metode),čime smanjujemo količinu kapitala vazanu u zalihe,kao i potreban skladišni prostor za koji plaćamo troškove.
-Što više koristiti just-in-time princip poslovanja,smanjujući tako dodatno potreban skladišni prostor
-Pravilno pozicionirati robu u skladištu,smanjujući tako unutarnje transportne puteve,vrijeme rada i troškove osoblja.

Skladišna logistika

Skladišna logistika podrazumijeva distibuciju robe u skladištu,kao i ostale operativne radnje potrebne za nesmetano funkcioniranje radnih procesa u skladištu.Kao karika koja povezuje fizičku dopremu robe od dobavljača i fizičku otpremu robe kupcima skladišna logistika je ključna točka na kojoj se mjeri efikasnost supply chain managementa.Stalno optimiziranje i poboljšavanje skladišne logistike stoga je ključno u skraćivanjima vremena dopreme/dostave,boljem planiranju i vođenju politike zaliha,povećanju zadovoljastva kupaca i slično,utječući time na smanjenje ukupnih troškova tvrtke,kao i povećanju njenih prihoda,

Značajno povećanje prihoda može se ostvariti jednostavnim ubrzavanjem isporuke robe prema kupcu.Pogledajmo slijedeći primjer:

-Našem kupcu isporučujemo robu svakih 7 dana.Neka je prosječna vrijednost isporuke 10000 kn.Godišnji prihod od tog kupca iznosio bi 52 tjedna x 10 000kn = 520 000 kn.

Pretpostavimo da smo poboljšanjem rada skladišne logistike uspjeli skratiti vrijeme potrebno za isporuku za 1 dan.Tako ćemo istom kupcu robu isporučiti svakih šest dana,pa dolazimo do slijedeće računice:

60 isporuka (360/6) x 10 000 kn = 600 000 kn.

Iz gornjeg primjera vidjeli smo da naoko mala poboljšanja efikasnosti skladišne logistike koje se sastoji od ubrzanja isporuke za 1 dan donosi tvrtki značajan prihod od 80000 kn godišnje SAMO OD JEDNOG KUPCA!!! Ako pomnožimo to povećanje prihoda sa brojem kupaca koje ima tvrtka rezultati su zapanjujući.

SKLADIŠTENJE

Pravilno skladištenje robe je jedna od najvažnijih aktivnosti kojima se bave logističari,te im ti poslovi najčešće oduzimaju najviše vremena i zadaju najviše problema.Također,troškovi skladištenja su relativno veliki u odnosu na ukupne troškove tvrtke.Po definiciji skladište je prostor za uskladištenje robe u rasutom stanju ili u ambalaži s namjerom da poslije određenog vremena roba bude uključena u daljnji transport, proizvodnju, distribuciju ili potrošnju.

Skladište može biti ograđeni ili neograđeni prostor, pokriveni ili nepokriveni prostor koji se koristi za čuvanje sirovina, poluproizvoda ili gotovih proizvoda. U njemu se roba preuzima i otprema, te čuva od raznih fizičkih, kemijskih i atmosferskih utjecaja.

Prema načinu gradnje skladišta se dijele na otvorena (u njima se čuvaju materijali i robe koje su neosjetljive ili vrlo malo na kemijske i atmosferske utjecaje), zatvorena (roba osjetljiva na vremenske utjecaje), natkrivena (robe kojima je potrebno stalno provjetravanje). Postoji još podjela robe na klasična skladišta (u kojima razlikujemo niskomehanizirana i visokomehanizirana skladišta, ovisno na koji se način rukuje predajom i otpremom robe – ručno ili strojevima poput viličara i sl.). Automatizirana skladišta (poslovi se u pravilu obavljaju bez prisutnosti djelatnika), specijalizirana skladišta (ili namjenska skladišta sa točno definiranom robom ili materijalom poput silosa, hladnjača, tankova i sl.).

Skladištenje robe je vrlo odgovoran zadatak jer nepravilnim skladištenjem se upropaštava roba,povećavaju se troškovi poslovanja,mogući su problemi sa raznim inspekcijama. Za vrijeme uskladištenja može doći do različitih gubitaka. Uzroci gubitaka mogu biti u prirodi robe(lako topljiva ili hlapljiva roba,roba koja gubi vlagu), uvjetima uskladištenja, nesavjesnom ili neispravnom manipuliranju robom i sl. Ako se roba pravilno uskladišti, čuva se od nepovoljnih utjecaja, gubitaka i kvarenja.

Važan dio procesa skladištenja je i optimizacija skladištenja,odnosno svi oni procesi koji su potrebni da bi se roba najekonomičnije preuzela u skladište,pravilno posložila u skladištu i isporučila krajnjim korisniocima.

POČETAK

Krećemo.

Dakle,kako je i u samom opisu objašnjeno ovaj blog bavit će se temama iz logističkog poslovanja ,te ću pokušati pojasniti,objasniti i dati savjet o nekim temama iz tog područja.Mislim da je bitno kratko predstavljanje,kako ne bi ispalo kako savjete iz logistike daje netko tko je u,stvari ,profesionalni skupljač borovih iglica.Dakle,već 6 godina radim u logistici,najveći dio na poziciji voditelja skladišta,transporta i distribucije.U tom periodu radio sam u tri tvrtke koje su se bavile distribucijom i prehrambenih i neprehrambenih proizvoda,tako da imam relevantno iskustvo.

Počnimo sa osnovama.Pozicija nekoga tko se bavi logistikom u raznim tvrtkama uključuje razne poslove.Ipak,najčešći slučaj je da taj posao uključuje:

1.Dostavu robe od dobavljača do vlastitog skladišta
2.Pravilno zaprimanje i skladištenje robe
3.Komisioniranje robe
4.Dostavu robe kupcima
5.Fakturiranje robe (fakturni dio ponekad je u tvrtki organiziran kao samostalni odjel,a u pojedinim slučajevima uključen u odjel prodaje).


Sama dostava robe uvelike se razlikuje,prvenstveno s obzirom da li je riječ o tuzemnom ili inozemnom dobavljaču.Kod tuzemnog dobavljača je u najvećem broju slučajeva dovoljan potpis ugovora u kojem je,s logističke pozicije,definirano tko od potpisnica ugovora snosi troškove prijevoza do našeg skladišta,te rokove dostave.
Kod dostave od inozemnog dobavljača postupak je znatno kompliciraniji.Tu postupak dostave uključuje carinjenje robe,vrlo često prijevoz sa većim brojem prijevoznih sredstava (brod,avion,prijevoz jednim sredstvom do carine,drugim od carine do skladišta...),zdravstvenu analizu robe koja se uvozi,veterinarsku analizu za prehrambene proizvode životinjskog porijekla i sl.
Ipak,veliki dio tih poslova u najvećem broju tvrtki u Hrvatskoj u suradnji sa logističarom operativno odrađuju vanjski špediteri,odnosno tvrtke kojima je primarna djelatnost uvoz i špedicija..To se posebno odnosi na dio posla do dostave robe do carine u Hrvatskoj i njeno carinjenje.Ovisno o organizacijskoj shemi u tvrtki,ponekad posao uvoza robe u suradnji sa špediterima obavlja odjel nabave robe ili odjel prodaje.